朝阳与夕阳相牵 助浴师让老人“沐浴”幸福

朝阳与夕阳相牵 助浴师让老人“沐浴”幸福

洗澡，在成年人眼中再日常不过，但对于行动不便的老年人来说却是大难题。据统计，我国60岁以上老人有2.67亿，其中失能、半失能老年人口为4000万，“一人失能，全家失衡”是很多家庭的真实写照。

助浴师职业兴起 让老人也能“沐浴”幸福

数据显示，穿衣、吃饭、上下床、洗澡等六项日常自理的活动中，最困扰失能老人的便是洗澡，为此，老人助浴师职业也应运而生。

在北京市昌平区，助浴师李民花和工作人员们正上门为72岁的吴振生老人洗澡。最近天气转凉，李民花他们特意选了一周内气温最高的一天上门服务。吴振生老人因为脑梗失去行动能力，儿子有腰伤无法用力，护工也没法搬运，吴振生已经1年多没有好好洗过澡了。今年5月份，家属找到了李民花团队，没想到，一次洗浴下来，竟让老人记住了这些助浴师。

吴振生儿子 吴杨：他们做的也比我想的要更周全，从洗澡之前的这些各项准备，包括剃头、刮胡子、测体温、量血压。一听说他们要来了，能从早晨起来就开始盼星星盼月亮等着，然后从中午就开始等，（问）什么时候来，怎么还不来。就着急，特别想他们。

助浴服务开始前，李民花边陪老人聊天，边缓解老人洗澡前的紧张情绪，还为老人准备了一个小礼物。

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助浴师 李民花：每一位老人我们是把他们当孩子一样来去沟通和呵护的，能够让老人打开心扉去享受助浴过程，而不是说很封闭的、很戒备的状态下来去接受服务。

助浴师们一边为吴爷爷做好助浴前的身体评估，一边拿出一次性无菌浴袋、搓澡巾等物件，给浴槽充气、放水。

为了减轻老人尴尬，李民花团队都会安排同性助浴师提供服务。一切准备就绪，助浴师将老人从床上缓缓移动到浴缸内。

盖上浴巾，洗浴正式开始，揉搓、擦洗，两位助浴师相互配合，不到20分钟，洗浴结束，为老人擦干身体，换好衣服，再收拾好洗浴用具，助浴服务就完成了。

助浴师 李民花：在泡澡的过程当中，如果时间过长，老人可能会觉得疲惫，另外一个确实会有其他的一些风险产生。根据老人的一些状态来去判断，包括我们的水温要控制到多少，然后泡澡的时间我们是延长还是缩短。

贴心的服务不仅让吴爷爷焕然一新，也减轻了家属不少压力。

吴振生儿子 吴杨：因为本身我的腰不是太好，我抱着他洗澡，突然我这个腰激灵一下，就很麻烦的，找到他们这个服务以后，减轻了很大一部分的压力。他们帮我去做了很多我做不到的东西。有的时候我的脾气也比较急，他们每次过来的时候，也会从中做一个黏合剂，去缓和我与老人之间的一些关系，也不光是抚慰老人的心情，也在间接开导我。

助浴师 李民花：长期没能得到洗澡的老人，他自身会产生一种自卑感，会把自己封闭起来，觉得自己是被嫌弃的。通过我们的助浴服务，我觉得我们可以帮助到他能够更加自信地去面对他周围的人，可能给他们整个家庭环境带来改变。

助浴师团队：朝阳与夕阳相牵

最近几年，助浴师团队开始在部分一、二线城市出现，他们中不少都是二三十岁的年轻人，李民花团队中，80后就超过了一半，这些年轻人为什么愿意投身养老服务行业？

正为老人测量血压的90后女孩叫白乌兰，是李民花团队中年龄最小的一位，之前在互联网公司工作的她，今年刚刚加入助浴师的行列。

助浴师 白乌兰：最初是因为我爷爷他是半身不遂，助浴对他们来说是让他们很愉悦、很舒服的一件事情。那当时是我奶奶一个人去照顾他，然后只能很简单地帮他去擦浴，我爷爷他1米8的大个儿，奶奶一个人都抬不动他的。

之后的日子里，看到越来越多像自己爷爷一样的老人面临洗浴困境，白乌兰毅然辞职，投身助浴行业。经过系统培训后，白乌兰正式上岗了，但刚开始上门的经历还是出乎了她的意料。

助浴师 白乌兰：就是当我推开门进去，卧床几年的老人的那种老人味或者是尿味，对于我们来说真的有一点点难受。我们刚进去就这会儿都难受成这样，如果老人处在这样的一个环境之下，他的心情又会是什么样子的？

看到老人们的窘迫，从小习惯换位思考的白乌兰没有被困难吓倒，而是更加坚定了从事这项事业的信心。在经历一次次上门服务后，她不仅助浴技术越来越纯熟，还收获了被治愈的快乐。

助浴师 白乌兰：我第一次上门助浴，这个奶奶她是70多岁，她的闺女是要有助浴需求的。闺女是40多岁，但是她的智力还只有三四岁一个孩子的智力，她的手脚是张不开的，一直蜷缩在那边，她的爸爸心脏做了三次手术。我觉得这世间的所有不幸都降临在他们一家身上了，但是奶奶心里边很阳光，然后也很洒脱，对待生活很积极，然后一个劲非常感谢我们，我就感触很深，我觉得我们是被需要的一群人。我们的出现，可能给她带去了那一瞬间的阳光，这正是我们这个职业的一个闪光点。

如今，团队中和白乌兰一样的年轻人越来越多，他们也希望把青年一代的活力和对为老事业的理解融入每一次助浴服务中。

助浴师 白乌兰：清洗身体干净它只是一方面，最重要的还是要了解，更深层次地进去老人的内心，给他提供一些关怀，让老人到从身体上或者是心理上双重得到一个满足。每个人都会衰老，我们一定要提前去拥抱衰老这件事情，它并不可怕，我觉得我在做的这件事情很美好，很有成就感。

助浴师 唐博：我回家自己出了一身汗之后，自己给我自己洗澡的时候，我会有一个感受，我就会考虑将来我有一天老的时候，我真正躺在那里，我动不了的时候的话，谁能帮助我。因为我就一个女儿，甭管我女儿她长得再高再壮，她也不可能抬动搬得动我，所以我觉得养老的事业真的是一个需要更多人付出，要付出青春，付出爱心。

多方努力 共同促进助浴行业健康发展

助浴师的出现一定程度缓解了老年人洗澡难的问题，但和其他新兴职业一样，起步之初，总会遇到各种各样的困难。眼下，助浴行业有哪些潜在问题？又该如何解决？

记者调查发现，目前提供助浴服务的大致分三类，一类是固定助浴室，多设立在社区或养老驿站内；一类是流动助浴车，多为政府提供的公益项目；还有一类则是像李民花团队一样的上门助浴。以上门助浴为例，单次服务往往需要多人参与助浴服务，收费价格也根据擦浴、淋浴、洗浴等不同项目，从100多元到500元不等。

中国人民大学老年研究所所长 杜鹏：我们国家已经在49个城市进行长期护理保险的试点，那么“十四五”期间也是要把它推到全国，比如说老人在一个月或者多长时间之内能够有一些助浴的这些服务，从而在一定程度上既鼓励这方面的服务的发展，同时也使得更多的老人在他也负担一部分费用的基础上，能得到这样一种助浴的服务。

与此同时，助浴师作为新兴职业，许多家庭并不知道这项业务，对于陌生人为自己洗浴这件事，一些老人心里一时还难以接受。

北京市民：连自个子女他都不愿意让洗澡，何况外人，他的心理因素不接受。

中国人民大学老年研究所所长 杜鹏：很多人过去都是自己独立完成洗澡，那么这个时候是完全要由别人来操作的一个过程，这对老人来说需要一个心理适应，要使老人事先有一个了解。那么当有这样一个助浴服务之后，很多老人他会在身心方面是会感到一种改善的，所以很多人一旦他接受过这样的服务，反倒是后边会连续地去再约这样的服务。

除此之外，助浴服务国家目前还没有统一的行业标准和服务规范，助浴过程中一旦出现意外，责任如何界定也成为一些老人担忧的问题。

北京市民：你比如说血压高，你比如说老年人有心脏病，老年人腿脚不利索等等，这些事情不能在洗浴过程当中来发生，发生情况，这有一个责任问题，谁来负这个责任呢？

对此，目前大多上门助浴的团队在为老人洗浴前，都会先对老人的身体状况做详细评估，再结合老人的病情和自理能力给出助浴方案，助浴前双方往往会签订一份责任认定协议。

今年2月，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布，明确支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，培育一批专业化、连锁化助浴机构，研究制定老年人助浴服务相关标准规范，加强养老护理员助浴技能培训等。

助浴师 李民花：从政府层面来说的话，我也希望能够出台一些更加规范的文件，指导和帮助我们能够走好规范化的道路，能够去真正把这一项服务做到更加安全，然后更加温暖，更加有保障。